３．ルールを守ろう！
ルールは規則、規定、きまりと訳され、秩序を維持するために遵守すべきものでで、法律はその代表例です。
組織でも従業規則に始まり、作業手順書など様々なルールがあります。秩序の維持や、法律の遵守、品質確保のために存在するものもあります。
文書化は、「コミュニケーションツール」、「知識の共有化」、「証拠」をとして意義があるとされていますが、小さな組織では必ずしもすべてを文書化する必要はないかもしれません。
エコアクション２１では、「環境経営レポート」を含めて10種類の文書を要求しています。これらを含めて、環境関連で作成する文書例を示します。
なお、ISO14001規格では、「文書化した情報」として以下を要求しています。
